Politique de remboursement

Chez FlexKicks, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos sneakers. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez retourner votre commande dans les conditions ci-dessous.

Délais de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions d’acceptation

- L’article doit être non porté, non utilisé et dans son état d’origine.

- L’article doit être renvoyé dans son emballage d’origine.

- Les produits présentant des signes d’usure ou endommagés par le client ne seront pas acceptés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la réception. Dans ce cas, contactez-nous dès réception avec une photo du produit et nous prendrons en charge le remplacement.

Procédure

Pour initier un retour, contactez-nous à contact.flexkicks@gmail.com en indiquant :

- Votre numéro de commande

- Le produit concerné

- La raison du retour

Nous vous communiquerons ensuite les instructions de retour.